首页 > 工作动态 正文

同心:巡察促医疗服务更有温度

稿件来源:宁夏纪委监委网站 发布时间: 2024-07-10 09:07:00 | 打印 | 字号:TT
分享至:

  群众利益无小事,优质的医疗服务是“民之盼者”。同心县委第四巡察组有效发挥巡察联系群众纽带作用,进驻县人民医院开展巡察以来,聚焦群众关心关注的痛点难点问题,着力从症结上、根源上推动疏通堵点、拔除病灶。

  “你院门诊导诊台目前从事导诊工作人员6名,服务29个门诊科室,随着患者数量增加,致使部分患者因导诊不准确而被迫退号,影响患者就医体验;院内部分车辆为躲避减速带不按规定车道行驶,存在安全隐患,请立即整改,进一步提高服务质效。”今年3月,同心县委第四巡察组通过实地走访、随机暗访、收集患者意见等方式发现县人民医院在医疗服务上还存在不足。巡察组立即召开组务会研究,将上述问题作为立行立改事项,并与医院党委负责人进行沟通,下发整改通知书移交办理。

  在巡察组的推动下,县人民医院坚持以患者为中心,找准群众就医过程中的难点、痛点,制定措施,逐一解决,取得明显成效。根据患者就诊情况增加导诊人员至8人,制定职能部门工作人员导诊服务制度流程,加强对导诊人员的培训指导,强化导诊人员精准导诊能力,提高患者就医体验;开设方便门诊,安排医务人员坐诊;安装门诊预约挂号、叫号、排队、检查系统,精准引导患者就诊检查,缩短就诊、检查等候时间;安排相应职能科室做好医学实习生实习计划,将导诊工作作为实习的重要内容,提高医院整体导诊工作力量。同时,对院内停车位进行重新划分,安装车辆出行标志牌,加大保安巡逻力度,引导院内行驶车辆按规定车道、规定路线安全行驶。

  长期困扰群众就医的门诊导诊不畅顺和停车难、车辆不按规定道路行驶的问题终于解决了。一项项细致、周到的服务,亲入邻里的就诊环境,让每一位患者感受到用心、贴心的服务。

  “我们将持续坚持民生导向、问题导向,从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手,发现问题并推动整改见效,让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。”县委第四巡察组组长说。(同心县纪委监委)

>>><<<


主管单位:中共宁夏回族自治区同心县纪律检查委员会 同心县监察委员会  吴忠市同心县监察委员会Copyright © 2020 ALL Rights Reserved


备案号: 宁ICP备20000862号-1

    

地址: 同心县行政中心